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Como planejar a terceirização de funcionários e acompanhar a equipe
A terceirização de funcionários é uma forma de organizar a execução de atividades por meio da contratação de uma empresa prestadora especializada.
A análise da terceirização de funcionários precisa distinguir o apoio à composição da equipe da execução de um serviço completo por outra empresa.
Essa diferença orienta a definição das atividades, a participação dos gestores e o acompanhamento necessário durante a operação.
Quem participa da relação
Os principais participantes são a empresa contratante, a empresa prestadora e o profissional alocado.
A contratante é a organização que possui a necessidade operacional e define, em conjunto com a prestadora, o escopo esperado.
A prestadora organiza o atendimento contratado, podendo atuar nas etapas de recrutamento, seleção, disponibilização e acompanhamento.
Já o profissional alocado executa as atividades previstas na configuração da relação estabelecida entre as partes.
Também podem participar do processo as áreas de recursos humanos, gestão de pessoas, departamento pessoal, liderança da área solicitante e responsáveis pela governança do contrato.
O que pode fazer parte do escopo
O escopo pode abranger o atendimento de necessidades recorrentes ou temporárias em áreas como administrativa, financeira, contábil, fiscal, compras, estoque, recursos humanos e operações.
Também pode ser direcionado a empresas de auditoria, consultoria, BPO contábil, fiscal e financeiro, além de organizações de diferentes setores e portes.
O serviço pode ser disponibilizado presencialmente ou online quando aplicável à operação.
Isso não significa que toda demanda tenha a mesma configuração.
Perfil profissional, formato de trabalho, responsabilidades, critérios de seleção e forma de acompanhamento precisam ser definidos caso a caso e confirmados diretamente com a prestadora.
Levantamento da necessidade
O primeiro passo é realizar um levantamento estruturado da necessidade.
A demanda pode estar relacionada a expansão, reorganização de equipe, aumento temporário de volume, suporte a uma operação específica ou necessidade recorrente de formação de equipes.
Para que o direcionamento seja consistente, é importante esclarecer:
- Qual área receberá o profissional;
- Quais atividades precisam ser atendidas;
- Qual é o volume e a natureza do trabalho;
- Quais competências técnicas são indispensáveis;
- Quais comportamentos favorecem a integração à equipe;
- Quais ferramentas, processos ou conhecimentos do setor são relevantes;
- Como será a comunicação entre a empresa contratante, a prestadora e o profissional alocado;
- Se a operação exige atuação presencial, online ou uma combinação de formatos.
Acompanhamento do atendimento e comunicação
O acompanhamento é a etapa que transforma a alocação em um processo de gestão da demanda.
Depois da disponibilização, as partes precisam manter comunicação suficiente para verificar se o escopo continua adequado, se existem obstáculos operacionais e se as informações utilizadas na seleção permanecem coerentes com a realidade do trabalho.
Entre as práticas de acompanhamento que podem ser definidas estão:
- Estabelecimento de responsáveis pela comunicação;
- Registro de solicitações, alinhamentos e decisões relevantes;
- Coleta de feedback sobre a aderência ao perfil e ao escopo;
- Identificação de dúvidas, não conformidades ou mudanças na demanda;
- Encaminhamento de ajustes conforme as responsabilidades previstas;
- Revisão do perfil quando a necessidade operacional se alterar;
- Avaliação da continuidade da comunicação entre contratante, prestadora e profissional.
A LSP Soluções Empresariais atua com recrutamento, seleção e alocação de profissionais, desde o entendimento da necessidade e a definição do perfil até a seleção, a disponibilização e o acompanhamento da demanda, com atendimento nacional a diferentes portes e segmentos em necessidades de expansão, substituição, projetos específicos e aumento de demanda.
Converse sobre a formação e o reforço da equipe
Para avaliar terceirização de funcionários, entre em contato com nossa equipe e esclareça como o recrutamento, a seleção e a alocação podem apoiar sua demanda.
Na conversa, apresente o motivo da demanda, as responsabilidades da posição e o perfil profissional desejado para discutir os próximos passos conforme a realidade da empresa.
Dúvidas sobre terceirização de funcionários
O perfil deve ser definido antes da busca?
A descrição das atividades e dos conhecimentos necessários orienta a seleção.
Também devem ser esclarecidos o nível de autonomia, a interação com a equipe e as condições previstas para a atuação.
A necessidade pode mudar durante o atendimento?
Mudanças de volume, tarefas ou prioridades precisam ser comunicadas.
As partes devem avaliar se o perfil e o escopo continuam compatíveis com a operação e registrar os ajustes acordados.
